A medida que el virus COVID-19 llegó a nuestras costas y el mundo se detuvo en marzo, nos mantuvimos abiertos y continuamos operando para servir y suministrar a los socorristas y a todos nuestros valiosos clientes. La pandemia ciertamente creó desafíos. Aunque ahora no podemos viajar para reunirnos con nuestros clientes cara a cara en este momento, estamos utilizando plataformas de videoconferencia con el fin de reunirnos regularmente con nuestros clientes y socios de la cadena de suministro. También hemos aumentado nuestro marketing digital en todas las plataformas, así como en nuestro sitio web con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
Como la mayoría de los sitios web, el nuestro está en constante evolución. En el último año, hemos implementado un nuevo diseño con el fin de elevar nuestra marca, así para presentar adecuadamente nuestras colecciones y productos. Hemos desarrollado una herramienta de vídeo 360 que permite al visitante ver cada elemento desde varias perspectivas destacando las características de diseño de cada uno de nuestros estilos. Como siempre, hay un enlace a nuestro catálogo en línea. Además, también puede ver toda nuestra colección como un folioscopio digital.
Uno de los nuevos desarrollos más emocionantes para nosotros en nuestro sitio web es nuestro sistema de pedidos en línea. Esta herramienta proporciona una manera cómoda y sin problemas de acceder a productos, precios, niveles actuales de inventario de stock en tiempo real y enviar pedidos. Hasta la fecha, hemos recibido excelentes comentarios de clientes que han estado utilizando este sistema durante los últimos 3 meses.
Puede acceder fácilmente al sistema de pedidos en línea haciendo clic en el botón de inicio de sesión superior derecho en nuestro sitio web con el fin de navegar a nuestra página de inicio de sesión. Si actualmente no está utilizando nuestro sistema de pedidos en línea, cree una cuenta en la página de inicio de sesión y uno de nuestros representantes de servicio al cliente se comunicará en un plazo de 24 horas para crear su cuenta y comenzar.
Además de estas mejoras en la experiencia del usuario, hemos redefinido el propósito, la visión, la misión y los valores de nuestra empresa. Estas declaraciones están mejor alineadas con quiénes somos en 2020 y avanzan hacia el futuro. Puede leer nuestra perspectiva sobre nuestra nueva página “Acerca de nosotros” que incluye una declaración de Phil Newman, nuestro Presidente en Cobmex. También encontrará perfiles de nuestro equipo de Gestión Ejecutiva, nuestras políticas de Responsabilidad Social Corporativa en nuestra página ‘Cobmex Cares’, así como ‘la Historia de Cobmex’,un video que producimos internamente. Por favor, asegúrese también de visitar nuestra página de Youtube y experimentar todos nuestros videos descriptivos 360. En los próximos meses, vamos a producir videos informativos adicionales con el fin de mostrar nuestros productos.
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