Comme le virus COVID-19 est arrivé sur nos côtes et le monde est venu à un arrêt criard en Mars, nous sommes restés ouverts et a continué à fonctionner pour servir et fournir les premiers intervenants et tous nos clients précieux. La pandémie a certainement créé des défis. Bien que nous ne soyons pas en mesure de voyager pour rencontrer nos clients en face-à-face en ce moment, nous utilisons des plates-formes de vidéoconférence afin de rencontrer régulièrement nos clients et nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement. Nous avons également intensifié notre marketing numérique sur toutes les plateformes ainsi que sur notre site Web afin d’améliorer l’expérience client.
Comme la plupart des sites Web, le nôtre est en constante évolution. Au cours de la dernière année, nous avons mis en place un re-design afin d’élever notre marque ainsi que de bien présenter nos collections et produits. Nous avons développé un outil vidéo 360 qui permet au visiteur de voir chaque élément à partir de différentes perspectives mettant en évidence les caractéristiques de conception de chacun de nos styles. Comme toujours, il ya un lien vers notre catalogue en ligne. En outre, vous pouvez également voir l’ensemble de notre collection comme un flipbook numérique.
L’un des nouveaux développements les plus excitants pour nous sur notre site est notre système de commande en ligne. Cet outil offre un moyen pratique et transparent d’accéder aux produits, aux prix, aux niveaux actuels des stocks en temps réel et de soumettre des commandes. À ce jour, nous avons reçu d’excellentes commentaires de clients qui ont utilisé ce système pour les 3 derniers mois.
Vous pouvez facilement accéder au système de commande en ligne en cliquant sur le bouton de connexion en haut à droite sur notre site web afin de naviguer vers notre page de connexion. Si vous n’utilisez pas actuellement notre système de commande en ligne, veuillez créer un compte sur la page de connexion et l’un de nos représentants du service à la clientèle vous contactera dans les 24 heures afin de créer votre compte et de vous lancer.
En plus de ces améliorations de l’expérience utilisateur, nous avons redéfini le but, la vision, la mission et les valeurs de notre entreprise. Ces énoncés sont mieux alignés sur ce que nous sommes en 2020 et vont de l’avant dans l’avenir. Vous pouvez lire notre point de vue sur notre nouvelle page « À propos de nous » qui comprend une déclaration de Phil Newman, notre président de Cobmex. Vous trouverez également les profils de notre équipe de direction, nos politiques de responsabilité sociale d’entreprise sur notre page « cobmex care » ainsi que « l’histoire de Cobmex »,une vidéo que nous avons produite en interne. S’il vous plaît également être sûr de visiter notre page Youtube et l’expérience de toutes nos 360 vidéos descriptives. Au cours des prochains mois, nous allons produire des vidéos informatives supplémentaires afin de présenter nos produits.
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