última actualización: 14 de septiembre de 2020

Este sitio web es propiedad de Cobmex Apparel Inc. (la “Empresa”) y nos comprometemos a garantizar que su privacidad e información personal estén protegidas durante su visita.

Esta Política de Privacidad está diseñada para informarle sobre las prácticas de la Compañía con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información. En esta política, cuando decimos “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a la Compañía. Esta Política de privacidad resume qué información personal podemos recopilar, cómo podemos utilizar esta información y otros temas importantes relacionados con su protección de datos y privacidad. Asegúrese de leer toda esta Política de privacidad antes de usar o enviarnos su información personal.

¿Cuándo se aplica esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos, utilizamos o divulgamos sobre usted a través de los siguientes métodos (colectivamente, los “Servicios”):

  • En nuestro sitio web y en nuestras oficinas minoristas;
  • En correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre usted y nuestro sitio web;
  • A través de nuestros boletines informativos y otros materiales de marketing; Y
  • A través o en relación con los otros servicios que ofrecemos, incluyendo pero no limitado a, cuando usted compra nuestros productos o crea una cuenta en nuestro sitio web.

Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y/o utilizar nuestros Servicios, usted indica que entiende, acepta y consiente los términos de esta Política de Privacidad. Cuando usted proporciona su información personal a la Compañía, usted da su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de esa información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y aviso razonable; sin embargo, sin dicho consentimiento, la Compañía puede limitar los Servicios que puede proporcionarle.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando (consulte la sección “Cambios en esta Política de Privacidad” a continuación). El uso continuado de nuestro sitio web y/o Servicios después de realizar cambios indica que acepta y da su consentimiento a dichos cambios, por lo que le recomendamos que consulte nuestra Política de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones.

Información que usted nos proporciona voluntariamente

Al igual que muchos sitios web, el nuestro recopila activamente información de los visitantes, tanto haciéndole preguntas específicas como permitiéndole comunicarse directamente con nosotros por correo electrónico, enviando formularios de contacto o personalizados, o realizando pedidos. Parte de la información que envía puede ser información de identificación personal (es decir, información que se puede identificar de forma exclusiva con usted, como su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., si la proporciona).

La información que usted nos puede proporcionar directamente puede incluir:

  • Su nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono y país, cuando se registra para solicitar una cuenta en el sitio web;
  • Su nombre, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de la empresa, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta de crédito, preferencias personales, historial de compras y otra información que agregue a su perfil de cuenta y/o complete una compra;
  • Su nombre y dirección de correo electrónico cuando se suscribe a boletines informativos u otros materiales de marketing; Y
  • Su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono, historial de compras y otros detalles que proporcione cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Al enviarnos su información personal, usted declara y garantiza que tiene el derecho y la autoridad o ha obtenido todos los consentimientos necesarios para proporcionar cualquier información, incluida cualquier información personal de otra persona que nos proporcione.

Información derivada a través de mecanismos automatizados de seguimiento

A medida que navega por nuestro sitio web, cierta información se puede recopilar pasivamente (es decir, recopilar sin que usted proporcione activamente la información) utilizando diversas tecnologías y medios, como direcciones de protocolo de Internet, cookies, etiquetas de Internet y recopilación de datos de navegación.

Nuestro sitio web puede utilizar direcciones de Protocolo de Internet (IP). Una dirección IP es un número asignado a su computadora por su proveedor de servicios de Internet para que pueda acceder a Internet y generalmente se considera información no identificable personalmente, porque en la mayoría de los casos una dirección IP es dinámica (cambiando cada vez que se conecta a Internet), en lugar de estática (única para el equipo de un usuario en particular). Utilizamos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestro servidor, informar de información agregada, determinar la ruta más rápida para su computadora para conectarse a nuestro sitio, y administrar y mejorar el sitio web.

Al igual que muchos sitios web, nuestro sitio web también utiliza “cookies” para mantener un registro de su visita. Una cookie es un pequeño archivo de texto que es transferido por un servidor web y almacenado en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. Sólo puede ser leído por el servidor que se lo envió a usted. Esta información no lo identifica personalmente. Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web con fines de análisis web. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio web, optimizar su experiencia, almacenar información sobre sus preferencias, acelerar sus búsquedas y reconocerle cuando regrese.

Usted tiene la capacidad de aceptar o rechazar las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones interactivas de nuestro sitio web si las cookies están desactivadas.

El uso, recopilación y divulgación de su información personal por parte de la Compañía

En la medida en que lo exija la ley aplicable, siempre que la Compañía recopile información personal, haremos lo siguiente:

  • proporcionarle un aviso oportuno y apropiado sobre nuestras prácticas de datos a través de esta Política de Privacidad;
  • recopilar su información personal solo para fines especificados y legítimos. La información que recopilamos será relevante, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recopila;
  • procesar su información personal de una manera consistente con los fines para los que se recopiló originalmente o a los que posteriormente ha dado su consentimiento;
  • tomar medidas comercialmente razonables para garantizar que su información personal sea confiable para su uso previsto, precisa, completa y, cuando sea necesario, actualizada;
  • no utilizar su información personal con fines de marketing directo sin darle la oportunidad de “opt-out”; Y
    tomar las medidas apropiadas, por contrato o de otro modo, para proporcionar una protección adecuada de la información personal que se divulga a un tercero.

Cómo usamos y divulgamos su información

La información personal que recopilamos puede ser utilizada para varios propósitos, incluyendo:

  • presentarle nuestro sitio web y su contenido;
  • para procesar sus compras de productos y servicios;
  • para comunicarse con usted sobre pedidos, compras, servicios, cuentas y programas;
  • para responder a sus consultas de servicio al cliente y solicitudes de información;
  • para detectar, prevenir o investigar brechas de seguridad o fraude;
  • mantener registros apropiados para fines administrativos internos;
  • para mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, marketing, o las relaciones y experiencias de los clientes;
  • para enviarle información sobre nuestras ofertas, productos y servicios;
  • desarrollar informes resumidos y análisis para mejorar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos;
  • de cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporciona la información; Y
  • para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

When We Work Together – Podemos compartir la información recopilada entre Cobmex Apparel Inc. y sus subsidiarias y empresas afiliadas para la correcta gestión, análisis y toma de decisiones, incluyendo decisiones con respecto a la expansión y promoción de nuestra oferta de productos y servicios, pedido o cumplimiento de solicitudes de clientes, y para su uso por dichas compañías para los otros fines descritos en esta Política de Privacidad.

When We Work with Service Providers – Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos proporcionan servicios de soporte, como procesamiento de datos y tarjetas de crédito, alojamiento de sitios web, entrega de correo electrónico, mapeo de ubicación, procesamiento y entrega de correo postal, investigación de mercado, soporte técnico y servicios de análisis. Exigimos a las empresas que se abstengan de usar y divulgar su información, excepto cuando estén realizando trabajos para nosotros o cuando la divulgación de su información sea requerida por la ley.

Cuando compartir nos ayuda a proteger los intereses legales – Podemos divulgar su información si la divulgación está permitida o requerida por la ley, la divulgación es necesaria para hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas, o la divulgación nos ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros afiliados, nuestros clientes o nuestros socios.

Cuando compartimos con otras empresas con fines de marketing– Podemos compartir su información con proveedores de servicios para proporcionarle promociones personalizadas y ofertas especiales. También podemos compartir estadísticas anónimas y agregadas sobre su uso de nuestro sitio web y servicios con otras empresas.

Cuando usted da su consentimiento – Podemos compartir información sobre usted con otras empresas si nos da permiso o nos indica que compartamos la información.

Cuando la información no lo identifica – Podemos compartir su información de una manera que no lo identifique directamente. Por ejemplo, podemos combinar información sobre usted con información sobre otras personas y compartir la información combinada de una manera que no vincule su información a usted.

Cuando trabajamos en transacciones comerciales – Si nos involucramos en una transacción que implica la transferencia de algunos o todos nuestros activos comerciales, podemos compartir su información con entidades comerciales o personas involucradas en la negociación o transferencia siempre que dichas partes acepten utilizar y/o divulgar su información personal únicamente de manera consistente con esta Política de privacidad.

Seguridad de su información

La Compañía mantiene medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal mientras está bajo nuestra custodia y bajo nuestro control. Por ejemplo, utilizamos cifrado SSL, firewalls, antivirus y supervisión de la seguridad del sistema.

Si bien utilizamos medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra la divulgación, el uso indebido o la alteración no autorizados, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura. Como resultado, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporciona en línea o a través de nuestros servicios en línea, y lo hace bajo su propio riesgo.

Cuando su información se transfiere o comparte con terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad, utilizamos medios contractuales para ayudar a garantizar que su recopilación, uso y divulgación de la información que reciben de nosotros se maneje de forma segura y limitada a los fines descritos en nuestra Política de privacidad.

Almacenamiento y procesamiento de su información

Su información personal generalmente se almacenará en las bases de datos o bases de datos de la Compañía mantenidas por nuestros proveedores de servicios, pero dichas bases de datos pueden estar ubicadas en países fuera de Canadá. Al proporcionarnos su información, usted acepta este intercambio, transferencia, almacenamiento y procesamiento de su información personal.

Retención de información

Salvo que la ley o la regulación aplicable permitan o exijan lo contrario, solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. En algunas circunstancias, podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted. Nos reservamos el derecho de utilizar dichos datos anónimos y no identificados para cualquier propósito comercial legítimo sin previo aviso a usted o a su consentimiento.

Acceso o corrección de su información

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual. Si desea revisar, actualizar, corregir o eliminar cualquiera de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros directamente en el correo electrónico o dirección postal proporcionada en la sección “Contáctenos” a continuación.

Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y su derecho de acceso, y para proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted o realizar los cambios solicitados. La ley aplicable puede permitir o exigirnos que nos nieguemos a proporcionarle acceso a parte o a toda la información personal que tenemos sobre usted, o que hayamos destruido, borrado o hecho su información personal anónima de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas de retención de registros. Si no podemos proporcionarle acceso a su información personal, le informaremos de los motivos por los que, sujeto a restricciones legales o reglamentarias.

Eliminación de su cuenta de ropa de Cobmex

Si desea eliminar su cuenta, puede escribirnos al correo electrónico o a la dirección postal proporcionada en la sección “Contáctenos” a continuación. Haremos todo lo posible para responder rápidamente a su solicitud. Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle Servicios, como devoluciones de productos o garantías. Si nos pide que eliminemos su cuenta, generalmente conservamos y utilizamos la información de su cuenta solo el tiempo que sea necesario para satisfacer una necesidad comercial o policial.

Enlaces a otros sitios web

Es importante proteger su privacidad cuando está en línea. Si nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web de terceros, esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web. Estos sitios web de terceros pueden tener políticas de privacidad que difieren de nuestra Política de privacidad, por lo que le recomendamos que revise la política de privacidad aplicable antes de usar sitios web de terceros.

Uso por menores

Cobmex Apparel Inc. no tiene la intención de que nuestro sitio web o Servicios sean utilizados por personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Si descubrimos que hemos recopilado información de alguien que no es mayor de edad, eliminaremos esa información tan pronto como sea posible. Si usted es menor de edad en su provincia o territorio de residencia, por favor no utilice nuestro sitio web o Servicios y no nos proporcione su información personal.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha señalada en la parte superior de esta página web y puede actualizarse más de vez en cuando en el futuro. Cada vez que realicemos cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, publicaremos la política revisada en esta página web. Por favor, revise periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier información de identificación personal.

contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre su privacidad o sobre las actividades de Cobmex Apparel Inc. en la administración del sitio web de cobmex.com, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Tecnología de la Información por escrito en las siguientes direcciones postales y de correo electrónico:

Por correo electrónico: info@cobmex.com

Por correo:
Ropa De Cobmex
Atención: Departamento de Tecnología de la Información
Calle Denison 19
Markham
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