Dernière mise à jour : 14 septembre 2020

Ce site Web appartient à Cobmex Apparel Inc. (la « Société ») et nous nous engageons à veiller à ce que vos renseignements personnels et protections soient protégés pendant votre visite.

Cette politique de confidentialité est conçue pour vous parler des pratiques de la Société en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos renseignements. Dans cette politique, lorsque nous disons « nous », « nous » ou « notre », nous faisons référence à la Société. Cette politique de confidentialité résume les renseignements personnels que nous pouvons recueillir, la façon dont nous pouvons utiliser ces renseignements et d’autres sujets importants liés à la protection de vos données et à la protection de la vie privée. Veuillez ne pas savoir toute cette politique de confidentialité avant d’utiliser ou de nous soumettre vos renseignements personnels.

Quand cette politique de confidentialité s’applique-t-elle?

La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements que nous recueillons, utilisons ou que nous divulguons à votre sujet par les méthodes suivantes (collectivement, les « Services ») :

  • Sur notre site web et dans nos bureaux de vente au détail;
  • Dans le courrier électronique, le texte et d’autres messages électroniques entre vous et notre site Web;
  • Par l’entremise de nos bulletins d’information et d’autres documents de marketing; Et
  • Par l’intermédiaire ou en relation avec les autres services que nous offrons, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque vous achetez nos produits ou créez un compte sur notre site Web.

Votre consentement

En utilisant notre site Web et/ou en utilisant nos Services, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux termes de la présente Politique de confidentialité. Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à la Société, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Votre consentement peut être retiré à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable; toutefois, sans ce consentement, la Société peut limiter les Services qu’elle est en mesure de vous fournir.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre (voir la section « Modifications à cette politique de confidentialité » ci-dessous). Votre utilisation continue de notre site Web et/ou services après que nous ayons apporté des modifications indique que vous acceptez et consentez à ces changements, alors veuillez consulter périodiquement notre Politique de confidentialité pour obtenir des mises à jour.

Informations que vous nous fournissez volontairement

Comme de nombreux sites Web, le nôtre recueille activement des informations auprès des visiteurs à la fois en vous posant des questions spécifiques et en vous permettant de communiquer directement avec nous par e-mail, en soumettant des formulaires de contact ou personnalisés, ou en passant des commandes. Certaines des informations que vous soumettez peuvent être des renseignements personnels identifiables (c’est-à-dire des renseignements qui peuvent être identifiés de façon unique avec vous, comme votre nom complet, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., si vous les fournissez).

Les renseignements que vous pouvez nous fournir directement peuvent comprendre :

  • Votre nom, nom de l’entreprise, e-mail, numéro de téléphone et pays, lorsque vous vous inscrivez pour demander un compte sur le site Web;
  • Votre nom, votre numéro de téléphone, votre nom d’entreprise, votre adresse d’entreprise, votre adresse e-mail, vos renseignements sur votre carte de crédit, vos préférences personnelles, votre historique d’achat et d’autres informations que vous ajoutez à votre profil de compte et/ou que vous effectuez un achat;
  • Votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous vous abonnez à des bulletins d’information ou à d’autres documents de marketing; Et
  • Votre nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, numéro de téléphone, historique d’achat et autres détails que vous fournissez lorsque vous communiquez avec notre équipe de service à la clientèle.

En nous soumettant vos renseignements personnels, vous représentez et garantissez que vous avez le droit et l’autorité ou que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires pour fournir des renseignements, y compris des renseignements personnels d’une autre personne que vous nous fournissez.

Informations dérivées par des mécanismes de suivi automatisés

Au fur et à mesure que vous naviguez sur notre site Web, certaines informations peuvent être recueillies passivement (c’est-à-dire recueillies sans que vous fournissiez activement l’information) en utilisant diverses technologies et moyens, tels que les adresses du protocole Internet, les cookies, les balises Internet et la collecte de données de navigation.

Notre site Web peut utiliser les adresses IP (Internet Protocol). Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet afin que vous puissiez accéder à Internet et est généralement considéré comme des informations non identifiables personnellement, car dans la plupart des cas une adresse IP est dynamique (changeant chaque fois que vous vous connectez à Internet), plutôt que statique (unique à l’ordinateur d’un utilisateur particulier). Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes avec notre serveur, signaler les informations agrégées, déterminer l’itinéraire le plus rapide pour votre ordinateur à utiliser pour se connecter à notre site, et administrer et améliorer le site Web.

Comme de nombreux sites Web, notre site web utilise également des « ookie » pour tenir un registre de votre visite. Un cookie est un petit fichier texte qui est transféré par un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile. Il ne peut être lu que par le serveur qui vous l’a envoyé. Ces informations ne vous identifient pas personnellement. Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web à des fins d’analyse web. Ils nous aident à améliorer notre site Web, à optimiser votre expérience, à stocker des informations sur vos préférences, à accélérer vos recherches et à vous reconnaître à votre retour.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités interactives de notre site Web si les cookies sont désactivés.

L’utilisation, la collecte et la divulgation de vos renseignements personnels par la Société

Dans la mesure requise par la loi applicable, chaque fois que la Société recueille des renseignements personnels, nous :

  • vous fournir un avis opportun et approprié au sujet de nos pratiques en matière de données dans le cadre de la présente Politique de confidentialité;
  • recueillir vos renseignements personnels uniquement à des fins précises et légitimes. Les informations que nous recueillons seront pertinentes, adéquates et non excessives aux fins pour lesquelles elles seront recueillies;
  • traiter vos renseignements personnels d’une manière conforme aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis à l’origine ou auxquels vous avez par la suite consenti;
  • prendre des mesures commercialement raisonnables pour s’assurer que vos renseignements personnels sont fiables pour leur utilisation prévue, exacts, complets et, le cas échéant, tenus à jour;
  • ne pas utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct sans vous donner la possibilité de « se retirer »; Et
    prendre les mesures appropriées, par contrat ou autrement, pour assurer une protection adéquate des renseignements personnels qui sont communiqués à un tiers.

Comment nous utilisons et divulguons vos informations

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être utilisés à diverses fins, notamment :

  • vous présenter notre site Web et son contenu;
  • pour traiter vos achats de produits et services;
  • communiquer avec vous au sujet des commandes, des achats, des services, des comptes et des programmes;
  • pour répondre à vos demandes de renseignements sur le service à la clientèle;
  • détecter, prévenir ou enquêter sur les atteintes à la sécurité ou la fraude;
  • tenir des registres appropriés à des fins administratives internes;
  • améliorer notre site Web, nos produits ou services, notre marketing ou nos relations et nos expériences clients;
  • pour vous envoyer des informations sur nos offres, produits et services;
  • élaborer des rapports sommaires et des analyses afin d’améliorer et d’améliorer les produits et services que nous offrons;
  • de toute autre façon, nous pouvons décrire quand vous fournissez l’information; Et
  • à d’autres fins avec votre consentement.

Comment nous partageons les informations que nous recueillons

Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

Quand nous travaillons ensemble – Nous pouvons partager les renseignements recueillis entre Cobmex Apparel Inc. et ses filiales et sociétés affiliées pour une gestion, une analyse et une prise de décisions appropriées, y compris des décisions concernant l’expansion et la promotion de notre offre de produits et de services, l’exécution des commandes ou des demandes des clients, et pour l’utilisation par ces sociétés aux autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque nous travaillons avec les fournisseurs de services – Nous pouvons partager vos informations avec les fournisseurs de services qui nous fournissent des services de soutien, tels que le traitement des données et des cartes de crédit, l’hébergement de sites Web, la livraison de courriels, la cartographie de localisation, le traitement et la livraison du courrier postal, les études de marché, le support technique et les services d’analyse. Nous exigeons des entreprises qu’elles s’abstiennent d’utiliser et de divulguer vos renseignements, sauf lorsqu’elles effectuent des travaux pour nous ou lorsque la divulgation de vos renseignements est exigée par la loi.

Quand le partage nous aide à protéger les intérêts légitimes – Nous pouvons divulguer vos renseignements si la divulgation est autorisée ou exigée par la loi, si la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos ententes ou nos politiques, ou si la divulgation nous aidera à protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos sociétés affiliées, de nos clients ou de nos partenaires.

Lorsque nous partageons avec d’autres entreprises à des fins de marketing – Nous pouvons partager vos informations avec les fournisseurs de services pour vous fournir des promotions personnalisées et des offres spéciales. Nous pouvons également partager des statistiques anonymes et agrégées sur votre utilisation de notre site Web et de nos services avec d’autres entreprises.

Lorsque vous donnez votre consentement – Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres entreprises si vous nous donnez la permission ou nous ordonnez de partager l’information.

Lorsque l’information ne vous identifie pas – Nous pouvons partager vos informations d’une manière qui ne vous identifie pas directement. Par exemple, nous pouvons combiner des informations vous concernant avec des informations sur d’autres personnes et partager les informations combinées d’une manière qui ne lie pas vos informations à vous.

Lorsque nous travaillons sur les transactions commerciales – Si nous participons à une transaction impliquant le transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs commerciaux, nous pouvons partager vos renseignements avec des entités commerciales ou des personnes impliquées dans la négociation ou le transfert, à condition que ces parties acceptent uniquement d’utiliser et/ou de divulguer vos renseignements personnels uniquement d’une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Sécurité de vos informations

La Société maintient des garanties raisonnables pour protéger la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos renseignements personnels pendant qu’ils sont sous notre garde et sous notre contrôle. Par exemple, nous utilisons le chiffrement SSL, les pare-feu, la surveillance antivirus et la sécurité du système.

Bien que nous utilisions des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre la divulgation, l’utilisation abusive ou la modification non autorisées, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie d’être entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez en ligne ou par l’intermédiaire de nos services en ligne, et vous le faites à vos risques et périls.

Lorsque vos renseignements sont transférés ou partagés avec des tiers aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, nous utilisons des moyens contractuels pour nous assurer que leur collecte, leur utilisation et leur divulgation des renseignements qu’ils reçoivent de notre part sont traités en toute sécurité et limités aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité.

Stockage et traitement de vos informations

Vos renseignements personnels seront généralement stockés dans les bases de données ou les bases de données de la Société gérées par nos fournisseurs de services, mais ces bases de données peuvent être situées dans des pays à l’extérieur du Canada. En nous fournissant vos informations, vous acceptez ce partage, transfert, stockage et traitement de vos renseignements personnels.

Conservation de l’information

Sauf indication contraire ou exigé par la loi ou la réglementation applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire pour remplir les fins pour lesquelle nous les avons recueillis, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus vous être associés. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et dés identifiées à des fins commerciales légitimes sans autre avis à vous ou à votre consentement.

Accéder ou corriger vos informations

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont exacts et à jour. Si vous souhaitez examiner, mettre à jour, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, veuillez nous contacter directement à l’adresse e-mail ou postale fournie dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Nous pouvons vous demander des renseignements spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou apporter les modifications demandées. La loi applicable peut nous permettre ou exiger que nous refusions de vous fournir l’accès à une partie ou à la totalité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous avons peut-être détruit, effacé ou rendu vos renseignements personnels anonymes conformément à nos obligations et pratiques de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous fournir l’accès à vos renseignements personnels, nous vous informerons des raisons pour lesquelles, sous réserve de restrictions légales ou réglementaires.

Suppression de votre compte Cobmex Apparel

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail ou postale fournie dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous ferons tout notre possible pour répondre rapidement à votre demande. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou au besoin pour vous fournir des services, tels que des retours de produits ou des garanties. Si vous nous demandez de supprimer votre compte, nous conservons et utilisons généralement les informations de votre compte seulement aussi longtemps que nécessaire pour répondre à un besoin d’entreprise ou d’application de la loi.

Liens vers d’autres sites Web

Il est important de protéger votre vie privée lorsque vous êtes en ligne. Si notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web tiers, cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web. Ces sites Web tiers peuvent avoir des politiques de confidentialité qui diffèrent de notre Politique de confidentialité, nous vous encourageons donc à revoir la politique de confidentialité applicable avant d’utiliser des sites Web tiers.

Utilisation par les mineurs

Cobmex Apparel Inc. n’a pas l’intention que notre site Web ou services soient utilisés par des personnes qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction de résidence. Si nous découvrons que nous avons recueilli des informations auprès d’une personne qui n’est pas de l’âge de la majorité, nous supprimerons ces informations dès que possible. Si vous avez moins de l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, veuillez ne pas utiliser notre site Web ou nos Services et ne nous fournissez pas vos renseignements personnels.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée en haut de cette page Web et pourrait être mise à jour de temps à autre à l’avenir. Chaque fois que nous apporterons des modifications importantes à notre Politique de confidentialité, nous afficherons la politique révisée sur cette page Web. Veuillez vérifier périodiquement, et surtout avant de fournir des informations personnelles identifiables.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet de votre vie privée ou des activités de Cobmex Apparel Inc. dans l’administration du site Web cobmex.com, vous pouvez communiquer par écrit avec notre service des technologies de l’information aux adresses électroniques et postales suivantes :

Par e-mail: info@cobmex.com

Par courrier :
Vêtements Cobmex
Attention : Département des technologies de l’information
19, rue Denison
Markham (Ontario)
L3R 1B5